Правила проживания в гостинице Империя

  1. Размещение в гостинице «Империя» граждан РФ производится при наличии паспорта, а иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты.
  2. Размещение в гостинице лиц, не достигших 18-летнего возраста, производится только с родителями, либо по предъявлении доверенности от обоих родителей (ст. 21 Гражданского кодекса РФ).
  3. Номер предоставляется гостю при 100% оплаты стоимости в момент заселения.
  4. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляются по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством гостиницы.
  5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12:00 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке;
  6. Не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
  7. От 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
  8. От 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
  9. При бронировании или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории, остается за службой приема и размещения.
  10. По просьбе проживающего, гости могут находиться в гостинице с 08:00 до 23:00 часов при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность, и получении карты посетителя у администратора службы приема и размещения.
  11. Смена полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в трое суток. Смена постельного белья - один раз в трое суток.
  12. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (согласно расчетного часа) без оплаты или обнаружения забытых вещей гостя, гостиница создает комиссию, производит опись имущества гостя, находящегося в его номере. Гостиница отвечает за сохранность вещей гостя и принимает меры по возврату их владельцу.
  13. Гостиница может отказать гостю в размещении без объяснения причин.
  14. В случае отказа гостя от оплаченного номера в течение первого часа с момента поселения, гостиница возвращает деньги в полном размере, если гость не использовал номер. Возврат денег производится в установленном порядке после инспекции номера сотрудником номерного фонда. Гость обязан предоставить оригинал квитанции на оплату проживания в номере (подписанный гостем и администратором гостиницы) и оригинал фискального чека, а в случае оплаты кредитной картой дополнительно предоставить оригинал слипа с личною подписью.
  15. В случае отказа гостя от оплаченного номера позднее одного часа с момента поселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
  16. Посещение проживающих в гостинице третьими лицами разрешается с обоюдного согласия администрации гостиницы и проживающего Гостя. Пребывание в номере посетителей разрешено до 23.00. В случае, когда посетитель остается в номере после 23.00, Администрация гостиницы оставляет за собой право потребовать от посетителя предъявить документы, удостоверяющие его личность, оформить счет посетителю на оплату дополнительного места. За пребывание в номере посторонних лиц после 24-00 часов взимается штраф в размере 1000 руб. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить в фойе отеля. При несоблюдении правил пребывание в Гостинице этих лиц может быть ограничено во времени или прервано.
  17. Дополнительное место в номере оплачивается из расчета 500.00(пятьсот) рублей 00 копеек.
  18. Гость считается ознакомленным с настоящими правилами проживания с момента его оформления - заселения в номерной фонд гостиницы.

С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:

  1. оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
  2. передавать посторонним лицам ключ и карточку Гостя;
  3. хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
  4. курить в холлах, номерах и коридорах гостиницы;
  5. переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности; находиться в нетрезвом состоянии;
  6. пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

Гостиница «Империя» рада предложить своим гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг (не входит в комплектацию номера):

  1. Доставка в номер корреспонденции по ее получении;
  2. Вызов такси;
  3. Побудка к определенному времени;
  4. Вызов скорой помощи;
  5. Пользование медицинской аптечкой;
  6. Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

Проживая в гостинице «Империя» гостю необходимо соблюдать установленный порядок проживания:

  1. Соблюдать правила пожарной безопасности;
  2. Уходя из гостиницы, сдавать ключ администратору службы приема и размещения;
  3. Предъявлять карту гостя на получение ключей;
  4. Сдавать номер горничной при выезде из гостинцы;
  5. Регистрировать приходящих посетителей гостя в течение дня;
  6. Своевременно оплачивать проживание, как свое, так и посетителей;
  7. Соблюдать тишину и покой;
  8. Пользоваться электроприборами, выданные только службой приема и размещения;
  9. Регистрировать личный автотранспорт, в случае пользования бесплатной парковкой;
  10. Проживание с животными строго запрещается